Hata senin, faturası poliçenin
Mesleğini yaparken bir müşterine zarar verirsen, tazminatı bu poliçe karşılıyor. Diğer sorumluluk poliçelerinden farkı, zararın cebe değil kâğıda dayanması.
Güncelleme: 9 Ekim 2026 Okuma süresi: 4 dakika Branş: Mesleki sorumluluk
Kısa cevap
Mesleki sorumluluk sigortası, mesleğini icra ederken yaptığın bir hata yüzünden müşterinin uğradığı zararın tazminatını karşılayan bir sorumluluk sigortasıdır.
Diğer sorumluluk poliçelerinden ayrıldığı yer şu: burada zarar çoğu zaman bedene ya da eşyaya değil, paraya gelir — kaçan süre, yanlış beyan, hatalı proje, eksik teminat.
Çerçeveyi Mesleki Sorumluluk Sigortası Genel Şartları çiziyor; mesleğe özgü ayrıntıları ise poliçeye eklenen kloz ve özel şartlar belirliyor.
Hangi zararı karşılıyor?
Çoğu sigorta branşı somut bir şeyi korur: aracı, binayı, yükü. Mesleki sorumluluk sigortasının koruduğu şey ise senin mesleki kararların. Bir dilekçe zamanında verilmediğinde, bir beyanname yanlış doldurulduğunda ya da bir projede hesap hatası yapıldığında ortaya çıkan zarar görünmez ama çok gerçektir.
Genel şartların A.1 maddesi teminatı, sigortalının poliçede belirlenmiş mesleki faaliyeti ifa ederken yaptığı hatalar sebebiyle ödemek zorunda kalacağı tazminata bağlıyor. Buradaki iki kelime kritik: poliçede belirlenmiş. Poliçede yazmayan bir faaliyetten doğan zarar, ne kadar mesleki görünürse görünsün teminat dışında kalıyor.
Mesleki faaliyet tanımını okumadan imzalama
Poliçenin ilk sayfasındaki mesleki faaliyet satırı, teminatın gerçek sınırıdır. Mali müşavir poliçesi alan biri bağımsız denetim de yapıyorsa, denetim faaliyeti ayrıca yazılmadıkça kapsamda değildir.
Mesleğini genişlettiğinde — yeni bir uzmanlık, yeni bir hizmet kalemi — poliçeyi zeyilname ile güncellemek gerekiyor. Sahada en sık görülen boşluk bu.
Diğer sorumluluk poliçelerinden farkı
Sorumluluk ailesinde birkaç poliçe var ve birbirinin yerine geçmiyorlar. Hangi olayın hangi poliçeye gittiğini bilmek, hasar günü çok zaman kazandırıyor:
| Poliçe | Neyi karşılar | Tipik olay |
|---|---|---|
| Mesleki sorumluluk | Mesleki hatadan doğan mali zarar | Süre kaçırma, hatalı beyan, hatalı proje |
| İşyeri (üçüncü şahıs) sorumluluk | İşyerinde üçüncü kişilerin bedeni ve maddi zararı | Müşteri ıslak zeminde düşüyor |
| İşveren sorumluluk | Çalışanın iş kazası sebebiyle talepleri | Personel iş başında yaralanıyor |
| Yönetici sorumluluk (D&O) | Yöneticinin şirkete ve üçüncü kişilere karşı sorumluluğu | Yönetim kararından doğan zarar |
Aradaki çizgi her zaman keskin değil. Bir mimarın ofisinde ziyaretçinin düşmesi işyeri sorumluluğudur; aynı mimarın projesindeki hesap hatası mesleki sorumluluktur. Belirleyici olan olayın nerede olduğu değil, zararın mesleki karardan doğup doğmadığı.
Dört resmî kloz: mevzuat mesleğe göre konuşuyor
Genel şartlar her meslek için ortak bir çerçeve kuruyor, ama mesleklerin riski aynı değil. Bu yüzden genel şartlara dört kloz ekli:
- Hekim mesleki sorumluluk klozu
- Serbest muhasebeci, serbest muhasebeci mali müşavir ve yeminli mali müşavir klozu
- Avukatlık mesleki sorumluluk klozu
- Sigorta acenteleri mesleki sorumluluk klozu
Kloz, genel şartın üstüne yazılan mesleğe özgü bir ek. Kimi zaman teminatı genişletiyor, kimi zaman daraltıyor. Örneğin mali müşavir klozu, genel şartlarda iki yıl olan bir süreyi beş yıla çıkarıyor; avukatlık klozu ise müvekkil sırlarının korunmamasından doğan zararları teminat dışında tutuyor.
Klozu olmayan meslekler ne yapıyor?
Mühendis, mimar, eczacı, emlak danışmanı, veteriner gibi pek çok meslek için resmî bir kloz yok. Bu, poliçe yapılamaz demek değil; poliçe genel şartlar üzerine özel şartlarla kuruluyor demek.
Pratik sonucu şu: klozu olmayan mesleklerde özel şartların ağırlığı artıyor ve şirketten şirkete gerçekten değişiyor. Teklif karşılaştırırken bakılacak yer fiyat satırı değil, özel şart metni.
Her hâlde teminat dışında kalanlar
Genel şartların A.3 maddesi üç durumu koşulsuz dışarıda bırakıyor:
- Poliçede belirlenen mesleki faaliyet dışındaki işlerden doğan talepler,
- Sigortalının kasten sebep olduğu olaylar,
- Alkol, uyuşturucu ya da narkotik madde etkisi altında yapılan faaliyetlerden doğan olaylar.
Buradaki ikinci madde yanlış anlaşılıyor. Kasıt, hatayı bilerek yapmak demek; ağır ihmal ya da dikkatsizlik değil. Mesleki sorumluluk sigortasının varlık sebebi zaten ihmali karşılamaktır — kasıt karşılanırsa sigorta olmaktan çıkar.
Aksine sözleşme yoksa dışarıda kalanlar
Bir de ikinci bir liste var ve adı önemli: A.4 — aksine sözleşme yoksa teminat dışında kalanlar. Yani bunlar varsayılan olarak dışarıda, ama poliçeye eklenebilir:
| Madde | Kapsam dışı tutulan | Sık karşılaşılan |
|---|---|---|
| A.4.1 | Belge kaybı veya imhası, Türkiye dışındaki mahkeme ve tahkim, haksız rekabet | Yurt dışı müşterisi olan ofisler |
| A.4.2 | Fikrî mülkiyet ihlali, yakın aile üyelerine karşı sorumluluk, çevre kirliliği, nükleer ve asbest, sözleşmeyle yasal ölçüyü aşan sorumluluk, manevi tazminat | Taahhütname imzalayan müteahhit ve danışmanlar |
| A.4.3 | İdarî ve adlî para cezaları, iflastan doğan zararlar, ceza takibatı giderleri, sigorta bedelini aşan giderler | Vergi cezası tartışmaları |
Bu tablonun en çok soru alan satırı sonuncusu. A.4.3 para cezalarını teminat dışında tutuyor — ama mali müşavir klozu, müteselsil sorumluluk gereği ödenen vergi ve vergi cezasını açıkça teminata alıyor. Ayrıntısı vergi cezasını poliçe öder mi yazısında.
Hangi mesleklerde zorunlu?
Burada çok yanlış bilgi dolaşıyor. Türkiye'de mesleki sorumluluk sigortası kural olarak ihtiyari; zorunluluk ancak özel bir düzenlemeyle geliyor:
| Meslek | Durum | Dayanak |
|---|---|---|
| Hekim, diş hekimi | Zorunlu | 1219 sayılı Kanun Ek madde 12 |
| Bağımsız denetçi | Zorunlu | Bağımsız Denetim Yönetmeliği, 660 sayılı KHK |
| SMMM ve YMM (meslek faaliyeti) | İhtiyari | 3568 sayılı Kanun'da hüküm yok |
| Avukat | İhtiyari | 1136 sayılı Kanun'da hüküm yok |
| Sigorta acentesi | İhtiyari | Sigorta Acenteleri Yönetmeliği m.11 |
| Mühendis, mimar | İhtiyari | 4708 sayılı Kanun'da sigorta hükmü yok |
Dikkat edilecek nokta: zorunlu olmaması sorumluluğun olmaması demek değil. Örneğin Sigorta Acenteleri Yönetmeliği'nin 11. maddesi acentenin mesleki faaliyetinden doğan sorumluluğunu açıkça kuruyor; sigortayı ise idarenin şart arama yetkisine bırakıyor. Sorumluluk var, sigorta tercihe bağlı.
Poliçe kurarken dört kontrol
- Mesleki faaliyet satırı yaptığın işin tamamını kapsıyor mu?
- Teminat hangi esasa göre kurulu — olay esaslı mı, talep esaslı mı? Ayrıntısı talep esaslı ne demek yazısında.
- Geriye dönük tarih ne zaman başlıyor? Eski işlerin kapsamda mı?
- Savunma giderleri limitin içinde mi, ayrıca mı veriliyor? Dosyanın büyük kısmı çoğu zaman buradan çıkıyor.
Mesleğine göre ayrıntıları avukat, mali müşavir, mühendis ve mimar ve sigorta acentesi sayfalarında bulabilirsin.
Sık sorulanlar
Mesleki sorumluluk sigortası neyi karşılar?
Poliçede tanımlı mesleki faaliyeti yaparken yapılan hatalar sebebiyle üçüncü kişilerin uğradığı zararın tazminatını karşılar. Kararlaştırılmışsa yargılama giderleri ve savunma masrafları da poliçe limitleri dahilinde kapsama girer.
Kasten yapılan hata teminat dışında mı?
Evet. Genel şartların A.3 maddesi, sigortalının kasten sebep olduğu olayları ve alkol ya da uyuşturucu etkisi altındaki faaliyetleri koşulsuz teminat dışında tutar. İhmal ve dikkatsizlik ise bu sigortanın asıl konusudur.
Manevi tazminat kapsamda mı?
Varsayılan olarak değil. Manevi tazminat talepleri A.4.2'de, "aksine sözleşme yoksa" teminat dışında kalan haller arasında sayılır. Poliçeye eklenip eklenmediği özel şartlardan okunur.
Her meslek için ayrı kloz var mı?
Hayır. Genel şartlara ekli dört kloz var: hekim, SM-SMMM-YMM, avukatlık ve sigorta acenteleri. Diğer mesleklerde poliçe genel şartlar ve özel şartlarla kurulur, bu yüzden özel şart metni daha belirleyici olur.
Mesleki sorumluluk ile işyeri sorumluluk aynı şey mi?
Hayır. İşyeri sorumluluk poliçesi, işyerinde üçüncü kişilerin bedeni ve maddi zararını karşılar. Mesleki sorumluluk ise mesleki karardan doğan mali zararı karşılar. İkisi birbirinin yerine geçmez.
Zorunlu olmayan bir meslekteysem sorumluluğum da yok mu?
Sorumluluk ile sigorta zorunluluğu ayrı şeylerdir. Örneğin sigorta acentelerinde yönetmelik sorumluluğu açıkça kurar, sigortayı ise idarenin şart arama yetkisine bırakır. Sigorta yaptırmamak sorumluluğu ortadan kaldırmaz.
Bu yazı neye dayanıyor
- Mesleki Sorumluluk Sigortası Genel Şartları — A.1 (sigortanın konusu), A.3 (teminat dışında kalan haller), A.4 (aksine sözleşme yoksa teminat dışında kalan haller)
- Genel Şartlara ekli klozlar — Hekim; SM, SMMM ve YMM; Avukatlık; Sigorta Acenteleri
- 1219 sayılı Kanun Ek madde 12 (hekimlerde zorunluluk)
- Sigorta Acenteleri Yönetmeliği madde 11
- 4708 sayılı Yapı Denetimi Hakkında Kanun
- Yazı bilgilendirme amaçlıdır; somut bir dosyada bağlayıcı olan poliçenin genel ve özel şartları ile dosyanın kendi koşullarıdır. Hukuki danışmanlık vermiyoruz.
Sorunu kendi cümlenle yaz; blogun tamamında arar.
Mesleğini birlikte konuşalım
Ne iş yaptığını ve hangi hizmetleri verdiğini yaz; poliçede hangi faaliyetlerin yazması gerektiğini birlikte çıkaralım.
Sorman ücretsiz. Poliçeni birlikte okuruz; gerekirse teklifleri yan yana koyup karşılaştırırız.