Boru patladı: hangi teminat işliyor?
Dahili su, konut hasarlarının en sık sebebi. Ama genel şartlarda ek sözleşmeye bağlı bir teminat.
Güncelleme: 22 Ekim 2026 Okuma süresi: 3 dakika Branş: Konut
Kısa cevap
Genel şartlar dahili su ve duman zararlarını ek sözleşme olmadıkça teminat dışında sayıyor.
Ama bu grubun önemli bir özelliği var: bu olayların sebep olduğu yangın ve infilak zararları teminat kapsamında kalıyor.
Aynı grupta kar ağırlığı, sel ve su basması, yer kayması, fırtına, taşıt çarpması ve kötü niyetli hareketler de yer alıyor.
İki ek teminat grubu arasındaki fark
Genel şartlar ek sözleşmeye bağlı riskleri iki ayrı grupta düzenliyor ve aralarındaki fark pratikte çok önemli.
| Grup | Olay teminatta mı | Olaydan doğan yangın |
|---|---|---|
| Grev, lokavt, terör, deprem, yanardağ | Ek sözleşmeye bağlı | Ek sözleşmeye bağlı |
| Kar ağırlığı, sel, yer kayması, fırtına, dahili su, duman, taşıt çarpması, kötü niyetli hareketler | Ek sözleşmeye bağlı | Teminat kapsamında |
İkinci satırın anlamı şu: dahili su teminatı almasan bile, bir su kaçağının yol açtığı elektrik yangınının zararı teminat kapsamında kalıyor.
Ama suyun kendisinin verdiği zarar — ıslanan parke, bozulan duvar, zarar gören eşya — teminat dışında.
Dahili su neyi kapsıyor?
Özel şartlarda kapsam genellikle şu kalemlerden oluşuyor:
- Su ve pis su tesisatının patlaması, taşması, sızması,
- Isıtma sisteminin ve radyatörlerin arızası,
- Beyaz eşyanın taşması ya da sızdırması — çamaşır ve bulaşık makinesi,
- Yağmur suyunun çatı ve balkon giderlerinden sızması,
- Komşudan gelen su — üst ve yan dairelerden.
Son madde en sık kullanılanı. Üst komşudan gelen suyun zararı, kendi poliçendeki dahili su teminatından karşılanabiliyor — komşunun kusuru olsa bile.
Bu, komşuluk ilişkisini koruyan bir mekanizma. Ayrıntısı komşudan sızan su yazısında.
Teminatın dışında kalan iki şey
Tesisatın kendisi. Çoğu poliçede, patlayan borunun değiştirilmesi değil; suyun verdiği zarar karşılanıyor. Tesisat onarımı ayrı bir teminat kalemi olarak tanımlanabiliyor.
Bakımsızlık ve eskime. Genel şartlar, yangın olmaksızın malın kendi ayıbından ve iç bozulmasından doğan zararları teminat dışında sayıyor. Yıllardır damlayan bir tesisatın yol açtığı birikmiş zarar bu kapsamda değerlendirilebiliyor.
Duman teminatı
Duman, genel şartlarda iki ayrı yerde geçiyor ve karışması kolay:
- Temel teminatta: yangının ve infilakın doğrudan sebep olduğu duman, buhar ve hararet zararları kapsamda.
- Ek teminatta: bunun dışındaki duman zararları ek sözleşmeye bağlı.
Pratik ayrım şu: evde çıkan bir yangının dumanı temel teminatta. Soba, baca ya da ocaktan geri tepen duman ise ek teminatın konusu.
Genel şartlar ayrıca, yangın olmaksızın soba, lamba, mum ve sigara teması ile giysi yanmasından doğan zararları teminat dışında sayıyor. Yani halıda sigara yanığı, yangın teminatının konusu değil.
Elektrik zararları: önemli bir istisna
Genel şartlar, yangın olmaksızın kısa devre, topraklama, gerilim oynaması, aşırı ısınma ve endüksiyon kaynaklı elektrik zararlarını teminat dışında sayıyor.
Bu, gerilim dalgalanmasında bozulan beyaz eşya ve elektronik cihaz zararlarının yangın teminatının konusu olmadığı anlamına geliyor.
Bu boşluğu kapatan ürün ayrı: konut poliçelerindeki elektronik cihaz ya da beyaz eşya teminatları. Poliçede ayrı satır olarak görünüyorlar.
Hasar anında yapılacaklar
- Suyu kes. Ana vanayı kapat.
- Elektriği kontrol et. Su ile elektriğin birlikte olduğu yerde sigortayı indir.
- Fotoğrafla. Su seviyesi, ıslanan yüzeyler, zarar gören eşya.
- Beş iş günü içinde bildir. Genel şartlar bu süreyi öngörüyor.
- Zararı büyütmeyi durdur. Genel şartlar makul koruma önlemlerini şart koşuyor ve bu masrafları ödüyor.
- Yeri değiştirmeden bekle. Haklı bir sebep olmaksızın hasarlı yerde değişiklik yapmamak gerekiyor.
Beşinci ve altıncı maddeler arasında bir denge var: zararı büyütmeyi durdurmak gerekiyor ama delilleri yok etmemek de. Doğru sıra: fotoğrafla, sonra koru.
Yükümlülüğü ihlal etmenin sonucu
Genel şartlar bu konuda net: yükümlülüklerin yerine getirilmemesi hâlinde ödenecek tazminat, zararın artan kısmı kadar indiriliyor.
Zararı kasten artırmak ise bütün poliçe haklarının kaybına yol açıyor.
Pratik sonuç: su hasarında ilk saatlerde yapılan şey, ödenecek tutarı doğrudan etkiliyor.
Sık sorulanlar
Boru patladı, konut poliçem öder mi?
Dahili su, genel şartlara göre ek sözleşmeye bağlı bir teminattır. Poliçende dahili su satırı varsa suyun verdiği zarar değerlendirilir.
Dahili su teminatım yok, su yüzünden yangın çıktı. Ne olur?
Genel şartlar bu grupta yer alan olayların sebep olduğu yangın ve infilak zararlarını teminat kapsamında sayar. Yani yangın zararı karşılanır, suyun kendi zararı karşılanmaz.
Patlayan borunun değişimi karşılanır mı?
Çoğu poliçede suyun verdiği zarar karşılanır; tesisatın kendisinin onarımı ayrı bir teminat kalemi olarak tanımlanır. Poliçenin özel şartlarına bakmak gerekir.
Gerilim dalgalanmasında bozulan cihazım karşılanır mı?
Genel şartlar yangın olmaksızın kısa devre, gerilim oynaması ve aşırı ısınma kaynaklı elektrik zararlarını teminat dışında sayar. Bu boşluk elektronik cihaz ya da beyaz eşya teminatıyla kapanır.
Bu yazı neye dayanıyor
- Yangın Sigortası Genel Şartları — yangının ve infilakın doğrudan sebep olduğu duman, buhar ve hararet zararları A.1; dahili su, duman, kar ağırlığı, sel ve su basması, yer kayması, fırtına, taşıt çarpması ve kötü niyetli hareketlerin ek sözleşmeye bağlanması ile bunların sebep olduğu yangın ve infilak zararlarının teminatta kalması A.3; malın kendi ayıbı ve iç bozulması, soba-lamba-mum-sigara teması ve yangın olmaksızın elektrik zararları A.4; hasar bildirimi ve koruma önlemleri B.1; koruma ve kurtarma masrafları B.2; hak düşmesi B.7 maddelerinde düzenlenmiştir.
- Poliçenin özel şartları — dahili su teminatının alt kalemleri ve tesisat onarımı kapsamı burada tanımlanır.
- Yazı bilgilendirme amaçlıdır; bağlayıcı olan poliçenin genel ve özel şartlarıdır. Hukuki danışmanlık vermiyoruz.
Sorunu kendi cümlenle yaz; blogun tamamında arar.
Dahili su satırı poliçende var mı?
Poliçeni gönder; dahili su ve duman teminatlarına birlikte bakalım.
Sorman ücretsiz. Poliçeni birlikte okuruz; gerekirse teklifleri yan yana koyup karşılaştırırız.